Comunicación Eficaz en tu Empresa - Parte 1

¿Cuál es tu primera empresa? ¿Has identificado ya lo importante que es el comunicar eficazmente dentro de tu empresa, con tus clientes y colaboradores? Tu primera empresa es tu propia vida, y comenzando desde esa base de operaciones es que comenzarás a identificar que lo que sea haces en lo profesional siempre está ligado a lo interno personal en ti. Parte 1 de una charla ofrecida a un grupo de empresarios, aunque algunos, no sabían que lo eran.

Transcript

Vamos a ir iniciando este tema,

Porque el tiempo apremia y vamos de una vez yendo desde aquí,

Pero a ver antes que nada una pregunta así rápida y nada capciosa,

Todos ustedes están en una empresa verdad?

Si,

Empresa entendiendo la,

Ahorita a ver observen esto,

Cuando yo doy estos temas,

Cuando he estado dando por ejemplo estos temas a gente igual de negocios,

Empresarios y tal,

Jamás se espera lo que yo les voy a decir,

Si,

Ya tan solo tu vida es una empresa,

Es la empresa de tu vida,

Emprender quiere decir emprender un camino,

Un camino de transformación propia,

Un camino de superación personal,

Entonces la pregunta es muy capciosa no?

Todos ustedes están en una empresa,

En primera tu empresa,

Si?

Ahí el Pedro decía que no,

Si mi hermano estás en una empresa,

Es tu empresa y tu otra empresa las otras empresas que vas a tomar pues son los trabajos o el rubro digamos,

Que tú vas a elegir debido a todo aquello,

Todo aquello,

Que tú vayas definiendo también de tu personalidad,

Decía yo con mi amiga Lelia la coach y de maternidad,

Es que todos en realidad elegimos para descubrirnos,

Todos elegimos lo que hacemos para autodescubrirnos,

Para ver qué es lo que hay dentro de nosotros y enseguida pues ver en qué podemos también seguir creciendo todo el tiempo,

A raíz de eso pues elegimos varias cosas que hacer,

Sin embargo entendamos esto,

Tú eres tu propia empresa,

Tú eres tú como tal,

La otra es que tú también tienes la empresa de tu clan familiar,

Esa es otra empresa,

O sea tenemos muchas empresas todos,

Tenemos muchas empresas,

O sea tú eres en realidad un empresario y una empresaria fenomenal o sea,

O impresionante,

Porque tienes todas tus empresas ya sea asimiladas o no asimiladas,

Pero tienes tu casa,

Tu clan familiar tienes igualmente tu trabajo con lo que haces dinero,

Tienes a lo mejor un negocio aparte con el que haces más dinero o un dinero extra,

Ok,

Tienes tu empleo quizás,

Si,

Para los que son maestros,

Tú que eres maestra también corazón de Jesús,

Pues esa es una empresa en realidad,

Aunque digas no es propia y todo lo que tú quieras es una empresa,

O sea es un grupo de personas también reunidas que están con un fin común,

Entonces en realidad estamos todos con un montón de empresas por todos lados y nuestra comunicación es pues a sobre manera importantísima,

Si,

Vamos comenzando de una vez con esto para que al final vayamos haciendo preguntas y enseguida,

Arael por favor vete bajando ya de ahí a ver entonces déjenme poner esto aquí,

Vale comenzamos con esto,

La comunicación eficaz en tu empresa para quién es este webinar?

Pues para ti que deseas mejorar tu comunicación con tu equipo de trabajo,

Con tus jefes o empleados,

Con tus clientes,

Proveedores con tu clan familiar,

Contigo mismo y pues la regla,

La única regla es recuerden aquí con los cursos que estamos viendo nosotros es pura aplicación,

Si,

Pura aplicación y en base a eso pues ya tú vas viendo qué está funcionando,

Qué parte de la estrategia no está funcionando y qué adaptaciones vas a comenzar a hacer al respecto,

Si,

Totalmente interactivo por favor al final vamos a hacer preguntas,

Ahorita vamos a ir punto y seguido y pues bueno para quienes no me conocen yo comencé en una empresa en Acapulco,

La empresa de mi clan familiar con mi papá y mi mamá quienes me fueron enseñando precisamente esta idea de que el trabajo duro es lo que es necesario para crear abundancia ellos se dedicaron mucho tiempo a trabajar duro y tupido,

Mi admiración para ellos,

Dios bendiga su corazón y me enseñaron todos los valores que yo tengo hoy por hoy y también todos los valores que yo decidí o elegí que no iba a tener,

Que también no iba a aplicar en mi vida,

O sea que no me beneficiaban en mi contexto personal a raíz de eso pues bueno yo decidí en lugar de dedicarme al negocio que ellos tenían que eran farmacéuticos decidí dedicarme a los idiomas a ser docente,

Intérprete y traductor de idiomas de lenguas modernas inglés,

Francés,

Alemán,

Italiano y a raíz de eso pues bueno decidí al final de cuentas cambiar también una vez más totalmente de empresa debido a problemas,

Problemas de salud,

A condiciones de salud que no veía,

De las cuales no veía la salida y elegí dedicarme totalmente a la yoga,

Al masaje y a todo lo que es la terapia holística en general y al estudio en sí comencé a interesarme al estudio de la mente y la energía que es lo que en realidad sustenta la existencia de todos nosotros esto pues como muchos de ustedes saben pues llevó a que comenzara yo a realizar un montón de sueños,

Visualizaciones,

Imaginación,

Cosas que me imaginaba yo de niño,

Comencé a vivirlas ya en esta etapa maravillosa viajar por el mundo dando,

Dando clases,

Dando enseñanza de esto que había aprendido en Asia en principio y pues me he dedicado durante muchos años a viajar y sigo haciéndolo para dar instrucción sea de salsa como hay en Singapur en un grupo científico en donde me contrataron para dar digamos actividades que relajaran a los científicos,

Estaban pensando demasiado y también en este congreso de médicos en el cual estoy dando un curso de meditación y sensibilización psicoemocional,

Psicocorporal me he dedicado a dar también conferencias en universidades en los lugares a donde me inviten si es una primaria,

Secundaria,

Prepa,

Lo que sea en donde el mensaje que necesitan quieren que se los de yo pues entonces ahí estoy esto pues me trajo también a esto que ustedes conocen a este primer libro que se llama la magia del metalenguaje y bueno a otros trabajos ya también escritos y también a otros cursos como esta atención que me han traído también mis hijos para ver precisamente qué tipo de lenguaje estamos utilizando con los niños y también qué tipo de mensajes estamos dándoles para meter virus al programa original de Dios,

Esto es paternidad consciente enseguida también el tema de las relaciones como yo he fallado muchísimo,

Muchísimo en relaciones amorosas,

Relaciones sentimentales pues esto también es algo que he resuelto al final de cuentas y sigo en la resolución y en el descubrimiento no termina pero ha terminado por este curso que es mi primer amor soy yo el cual es un ebook también de hecho y es un webinar seminario y retiro también espiritual cuando hemos hecho retiros presenciales y pues este que es el webinar de metalenguaje y eso en sí pues al tema de los trabajos extraordinarios que he estado yo realizando en mi vida entonces vamos,

Vamos al tema,

Cómo mejorar entonces yo mi comunicación en mi empresa entramos por acá y comenzamos aquí comentándoles en primera que todos en sí,

Todos en la empresa de la vida sean también en tu trabajo,

En tu casa,

Tus clientes,

Tu clan familiar,

Tus proveedores,

Todas las personas con las cuales tú tratas tenemos que considerar lo primero que entabla una comunicación eficaz,

Lo primerísimo antes de iniciar con las claves que les menciono ahí,

Les menciono antes de iniciar con eso todos tenemos el mismo valor,

Todos tenemos el mismo valor,

Es algo importantísimo entender no vas a tratar mejor a un cliente que a un proveedor o que a un cliente preferencial o como hacen muchas empresas es que este es un cliente VIP a este trátenmelo bien y a este nuevo cliente que no sé si me va a comprar o no o este prospecto que no sé si me va a comprar o no pues bueno pues no me lo traten tan bien o sea esto del cliente y la clientela VIP yo he caído también en ese error en algún momento pero al final de cuentas he llegado a la conclusión de que no es aplicable,

Todas las personas y uno de los valores que he aprendido precisamente en la empresa de mi familia es que todos,

Todos y cada uno de los seres que habitamos este mundo tanto seamos personas con habla y mente como los seres humanos o los seres sintientes los animales todos merecen un trato ejemplar,

Todos son reyes y todos son reinas a raíz de eso si tú le das la importancia a todos y les das el mismo valor a todos puedo tratar a mi cliente asiduo que me compra todos los días o todas las semanas o todos los meses como un rey pero también al nuevo que entra es así de sencillo no le doy un valor más grande a nadie en absoluto todos tienen el mismo valor porque todos traen una historia a resolver y eso es muy probable que se lo esté resolviendo tu producto si llegan a ti es que están buscando una solución con tu producto por ende tienen un valor enorme todos ahí iniciamos con nuestra comunicación eficaz si tú comienzas a darle más importancia a aquellos que te consumen más y no a aquellos que necesitan a lo mejor de ti en una primera ocasión entonces entablamos totalmente una falta de comunicación y esto nos lleva a una total falta de conexión porque si estamos nosotros lucrando en específico con lo que hacemos lo que decidimos hacer en la vida logramos un lucro o sea ganamos dinero a través de eso entendamos la palabra lucrar y no le tengamos miedo a la palabra lucrar porque muchas personas le tienen repeluz a esta palabra y no hay que ir al toro por los cuernos y nosotros si tú estás en una empresa y tú has decidido hacer algo que te apasionen la vida ya ganaste en la comunicación uno de los grandes pasos lo otro es que pues tienes que ganar dinero también para vivir porque si tienes sueños y deseos joder tienes que lucrar tienes que ganar dinero con lo que haces y de esto se trata también el que tú al darle el valor a los demás a tus clientes proveedores a tus prospectos tú te estás dando el mismo valor a ti ojo con este detalle antes de iniciar con las claves todos tienen el mismo valor así sea el barrendero o la persona que te llega a preguntar oiga y usted qué hace en este negocio este es un cliente potencial jamás demerites y jamás te distraigas jamás discrimines absolutamente a nadie a nadie en absoluto me he encontrado yo con ejemplos personalmente y de amigos de personas que eran barrenderos o lo que sea y después unos años después prosperaron y la manera en que los trataste ellos lo van a recordar es así de sencillo la manera en que tú tratas a las personas siempre siempre se queda en nuestra memoria y si tú menosprecias a una persona a una persona cualquier persona sea lo que sea se dedique a lo que se dedique te puedes esperar en un futuro si un trastazo y golpes en la pared créemelo esto ya es cuestión energética no se trata de negocios pero el mejor negocio es acudir nuevamente a la energía y la enseñanza sutil que nos da la energía esto es ley de dar y recibir y ley de correspondencia ley de compensación puedo mencionarte muchas leyes en este contexto entonces aquí ojo que todos tenemos el mismo valor de reyes y reinas es así de sencillo vale iniciamos entonces con las claves primero en cuestión de comunicación generalmente venimos con esta idea el falso cognado,

El falso cognado que es nada más y nada menos que algo que tú asumes algo que tú crees que el otro va a hacer y no hace,

Un falso cognado algo que tú crees que el otro por ejemplo esto sucedía en el spa donde yo trabajaba en un principio que era pues bueno yo voy a tener la cabina número 8 pues bueno estuvo ahí mi compañera sutanita debe de haber limpiado debe de haber dejado todo como debe de ser el protocolo de spa en donde yo estaba era un spa de lujo en los cabos y seguíamos un protocolo muy estricto para tener siempre lista la cabina y siempre impecable pues yo asumí que pues bueno mi compañera había dejado todo como el protocolo lo indicaba para entonces recibir a mi cliente que ya lo tenía ahí encima yo no verificar ok aquí es en donde entra esta clave no asumir con un falso cognado yo no verifiqué en absoluto asumí que esto ya estaba dado esto fue un falso cognado un conocimiento falso,

Un saber falso y pues al entrar pues no había nada listo y pues bueno la vergüenza,

Los colores,

El sudor,

Era un spa muy bien acondicionado,

Un área acondicionado maravilloso pero yo estaba sudando frío recuerdo muy bien esto,

¿por qué?

Porque precisamente no aguantaba la vergüenza,

La vergüenza de ver que mi cliente,

Clientes,

Checa todos los clientes,

Todos nuestros clientes eran clientes vip,

Todos importantísimos pagaran o no un programa de lujo ahí en el spa entonces para mí era simple y sencillamente pues perder la cara como dicen los chinos ahí en ese momento jamás asumir que el mail ya lo recibió esta persona,

Mi cliente,

Jamás asumir que mi compañero ya le envió el comunicado a los clientes o a las personas jamás basarte en un falso cognado jamás basarte en un falso cognado es una primera clave para que nosotros entablemos una comunicación eficaz,

Si?

Siempre,

Siempre tenemos que aplicar un sistema y en ese contexto en un sistema de comunicación sobre todo si participan varios en tu empresa o necesitas a varias personas que intervengan para que tu empresa funcione es importantísimo el tener que estar en comunicación constante,

En alguna ocasión también me tocó esto fue en Singapur un amigo al ver cómo funcionaba yo y era súper metido,

Súper,

A mí me ha siempre importado muchísimo que salgan excelsas las cosas vale?

Me importa siempre mucho entonces este amigo me conoció y me contrató para que yo fuera su coordinador de bodas,

De su boda,

O sea fue así como que oye pero yo nunca he sido,

Yo nunca he sido coordinador de bodas en absoluto,

Que es esto?

O sea no,

Queremos que tú seas nuestro coordinador de bodas Pepe,

Tú eres el que va a ser,

Yo les voy a decir yo le expliqué mi negocio de hecho fue alguien quien me hizo mi logo de Centro Nuat,

Fue este amigo,

Amigo singapuriense de origen indio ellos eran de origen indio,

Son de origen indio y yo le presenté mi proyecto y le expliqué y le dije me dedico a esto,

Esto y esto es lo que quiero como imagen y él me preparó la imagen y todo y a raíz de eso me dijo queremos que tú seas nuestro coordinador de bodas,

Les dije mira de tal a tal fecha voy a estar libre,

Me dijeron vamos y ahí fue en donde yo apliqué,

Comencé de verdad a aplicar esta clave de no ir con falsos cognados,

Por qué?

Porque tenía que coordinar los indios celebran bueno ahí ellos celebraron tres días de bodas,

O sea no es un día son tres son tres y en tres lugares diferentes y con sociedades diferentes,

O sea con invitados diferentes,

Es algo muy interesante,

Ahí aprendí de verdad a prestarle atención a todo detalle porque si no el pastel no estaba listo cuando iban entrando en la escalinata de lujo que habían diseñado tal y cual,

O sea no entraba la música con el dj que habían contratado también y el pastel pues tenía que estar ahí,

No entraban a lo mejor con los de la comida que si ya la tenían lista o no,

En fin,

Es un montón de cosas a tener en cuenta y yo tenía que estar en comunicación con todos ellos para que todo estuviera en su justo lugar,

En su justo momento cuando ellos lo deseaban y bueno ellos,

Pluralizo,

La novia,

Porque sabemos que la boda y esto es la mujer la que importa es la mujer,

El hombre simple y sencillamente va a reclamar lo que no salió bien después y se va a encargar del varo como decimos nosotros a ver si te pago o no te pago lo que acordamos porque me quedaste mal o me quedaste bien,

Ok,

Yo gracias a dios les quedé muy bien y pues bueno me pagaron lo que lo que habíamos acordado y quedamos lo más importante para mí acuérdense de esto,

Es que somos amigos todavía,

O sea todavía somos amigos y tengo una puerta abierta ahí con ellos de hecho estoy en comunicación con ellos para abrirme mercado allá en la versión en inglés con el libro que ya la tengo entonces es una es una clave,

Checas?

Si tú vas con un falso cognado y quedas mal con tu cliente por asumir algo que no era entonces ahí la confianza se va al traste y esto es garrafal para un negocio,

Es importantísimo,

Vale?

La clave de aplicar lo aprendido también,

Esta es la segunda clave,

Si tú eres un ávido lector,

Eres una ávida lectora,

Eres una ávida tomadora de cursos,

De superación personal,

Entonces es aquí en tu empresa en donde debes de aplicar,

Es importante en cuestión de tu comunicación es importantísimo que verifiques que estás aplicando lo que supuestamente,

Te lo pongo ahí entre comillas por eso,

Lo que supuestamente aprendiste,

Porque aprender quiere decir simplemente tomar una información ok?

Aprendido quiere decir que esa información la has verificado pero una vez que lo has aprendido tienes que integrarlo a tu sistema de vida y a tu experiencia,

De esto se trata entonces el que lo aprendido no es suficiente,

Si?

Para comunicarte tienes que comenzar también a aplicar,

A aplicar en tu vida lo que tú necesitas,

Importantísimo ¿por qué?

Porque de esta manera tú también le vas a dar una confianza enorme a tus clientes,

A tus prospectos,

A tus proveedores,

A la gente que lidia contigo a la gente que lidia contigo en todo contexto en tu negocio les vas a dar una confianza enorme,

No sé,

Va a ser energía,

Va a ser algo energético,

Van a sentir algo de ti que es diferente,

Van a sentir algo de ti que es precisamente no recomendar un libro sino decir uy sí yo sé de lo que habla ese libro,

Es totalmente diferente,

Es te recomiendo el libro del tal Joe Dispenza o de Deepak Chopra y wow qué genial y me lo leí como tres veces en una hora pero de aplicación cero,

O sea de las leyes universales de las que habla él,

Las siete leyes universales pues bueno yo me las paso por el arco del triunfo y está bueno el libro pero pues bueno en mi trato contigo no aplico ninguna de esas leyes,

O sea esto es algo muy importante entabla una comunicación de verdad la palabra comunicar es estar conectado en una comunidad vale pero es generar conexión nos referimos aquí para generar conexión,

Personas que se han dedicado a lo mejor a tomar cursos de capacitación sobre ventas sobre tal o sobre cual pero no lo aplican en su persona o sea no lo aplican en su propio hogar en su casa entonces al final de cuentas cuando tú hablas con alguien allá afuera con un cliente o un cliente potencial y es de los dientes para afuera créeme lo en tu cerebro está sucediendo un proceso que es no me estoy creyendo ni siquiera yo la historia ok le estoy mintiendo garrafalmente a esta persona y no hay nada peor no hay nada peor que mentir y no ser súper transparentes con esta persona que me quiere comprar o me está comprando un producto que yo vendo o un servicio que yo vendo es imprescindible entonces nosotros ser súper congruentes en que nuestra todo lo que nosotros aprendemos lo estamos de verdad aplicando en nuestra vida porque eso genera conexión si yo al hablar con mi cliente estamos hablando de la vida en general y entonces me expone un problema extra ves me expone un problema extra yo ya le resolví con mi producto uno de sus problemas vale porque seamos súper claros en el asunto si no hubiera problemas en el mundo estaríamos todos desempleados en el mundo ok estaríamos todos huevoneando por ahí no sé haciendo qué pero sin problemas claro ok los problemas son súper necesarios porque nos dan también claves y nos dan de comer porque nosotros podemos resolver esos problemas pero imagínate tú que ya le resolviste un problema a tu cliente con tu producto tu servicio y hablando te enteras de otro si yo de esa manera no sé si se han dado cuenta yo me nutro también de ustedes digo uy hay otro problema aquí,

Aquí tiene esta persona tiene otro problema y yo se lo puedo resolver yo le puedo ayudar yo le puedo darle herramienta para resolverlo que si hay una herramienta por allí por allá yo le puedo dar la herramienta para resolverlo wow qué padre y qué padre recientemente se comunicó un amigo un amigo cliente que ya es mi cliente pero que antes era mi amigo es mi amigo y me se comunicó conmigo para exponerme un problema un problema personal fuerte de relaciones ves entonces le digo hijo le estás pasando por este problema está pasando por una separación muy fuerte y todo esto y es traumático yo he pasado por esto a lo mejor tú has pasado por eso es traumático entonces,

Madre,

Tengo aquí la herramienta sabes que vente,

Ven porque yo te puedo enseñar qué hacer yo ya he pasado por ahí y pues bueno es de sabios aprender de aquellos que se han equivocado y que han salido adelante a través de aplicación de algo que ellos hicieron entonces se refiere a la aplicación,

Chicas yo no le recomiendo un libro que haya leído y hay qué bonito estuvo sobre relaciones y qué padre pero sabes que mi relación es horrible la relación que tengo hoy pues es horrible y yo de dientes para afuera te digo este libro es maravilloso,

No,

Tengo que aplicar lo que yo de verdad tengo que recomendar perdón lo que yo de verdad estoy aplicando en mi vida clave de comunicación con tus clientes para resolverles un problema si tú por ejemplo vas a recomendar esto es algo que decía en otro webinar sobre ventas con valor las ventas con valor si tú vas a recomendar a alguien más tú no tienes la solución a ese problema pero tú recomiendas a alguien que les puede darle herramienta está siendo súper congruente te ganas una comunicación excelsa estás generándote un cliente para siempre y un amigo o una amiga para siempre que eso yo es a lo que voy yo siempre digo que prefiero que mis clientes se vuelvan mis amigos y mis amigos tarde o temprano serán mis clientes porque van a tener problemas es así de sencillo,

Si?

Pero el tema es los voy a tratar a todos como,

Como?

Con el mismo valor como reyes y como reinas checan porque es clave eso ya no importa si eres mi amigo si eras mi amigo o mi amiga no me importa eso si eras mi cliente o eres un conocido no me importa eso me importa el que el que te dé el mismo valor y que te dé precisamente la solución si no la tengo yo te voy a recomendar a quien sí te la puede dar pero en quien yo confío obviamente vale esto es importantísimo tema de comunicación ipso facto,

Tercera clave vamos a ver nada más seis claves hoy hay más pero vamos a ver solamente seis tercera clave la clave de elevar tu léxico y aquí mi estimada corazón y mi estimado corazón me va a dar la razón porque si hay gente que no lee simple y sencillamente no lee y la lectura es la herramienta,

La herramienta de herramientas lectura de libros no lectura de facebook ok no lectura de post o publicaciones de instagram de gente que está corrigiendo sus palabras con google o algún corrector automático que les corrigen mal las palabras que les traducen mal las palabras ok yo he visto el traductor de google es horrible aún hoy en día todavía no lo han mejorado o sea con perdón de el clan google que supuestamente son super genios pues no han dado al clavo porque hay interpretación idiomática,

Interpretación lingüística y ahí solamente la mente humana puede hacerlo ¿checas?

Todavía al menos hasta que salgan las computadoras quantum de las que ya están hablando con las cuales están ya experimentando sin embargo esta parte de elevar tu léxico y de leer y ojo de leer todo si tú recibes un email si,

Megamétrico de tu cliente de prospecto lo que sea y no lees una parte hoy la costumbre la muy mala costumbre hoy en día es te saltas párrafos porque pues bueno la gente hace esto con el dedito el scroll down que le llaman en inglés que es el recorrer simplemente los feeds o la información que te está llegando por estas plataformas y lo que han hecho es hacer más tonta la gente la han hecho idiotizarse en realidad así como la televisión en su momento si,

San televisa y san todos estos así igualmente ahora las redes sociales están funcionando de esa manera y también tengo que admitirlo así y decirlo claramente no es la función de la red social o sea ese no es el fin de la red social quiere decir que la gente tiene una tendencia a idiotizarse o sea le gusta que le idioticen en realidad para eso entonces es mejor tener libros para eso es mejor que tengas un libro a la mano un ebook o un libro impreso no importa hay gente que igual esto sucede así se pierden a lo mejor de un excelente libro por decir es que a mí me gusta tocarlos,

Es que a mí me gusta olerlos,

Digo ok está bien cada quien con su fetiche pero igual el tema es léelo,

Ósea ábrete también a la tecnología de hoy y lee,

Si ese libro te va a resolver un problema léetelo en versión ebook no importa hay personas que todavía se están colocando bloqueos mentales para seguir aprendiendo y no hay peor cosa recuerden esto vale no hay peor cosa que tú,

Que a ti te pueda suceder que dejar de hacer funcionar tu cerebro aprendiendo nuevas cosas,

Aprendiendo nuevo léxico,

Aprendiendo nuevo vocabulario,

Nuevas palabras que suenen rimbombantes,

Flamboyantes no me importa eso que suene todo esto maravilloso vale una palabra que es,

Ay es que son palabras así muy rebuscadas dice la gente pues qué importa que sean rebuscadas sabes que las palabras rebuscadas por ejemplo para las personas de habla inglesa son las palabras que tienen origen latín ósea nuestras palabras es algo muy interesante todas las palabras rimbombantes o elegantes en inglés son las palabras que vienen del latín o del griego que manejamos nosotros en nuestro léxico y nuestros contextos,

Nuestra comunicación en castellano es algo muy interesante yo he estudiado en idiomas y hablan muy mal la gente igualmente de habla inglesa hablan súper mal pero muy poca gente lee también es algo muy importante esto te da a notar que la lectura es imprescindible y sobre todo en tiempos en los cuales el span de atención se ha reducido a 8 segundos tan sólo en algún artículo lo que sea a 8 segundos o los factores de distracción en un minuto imagínate en un estudio reciente salió que la gente se distrae de 8 a 10 veces en un minuto es algo importantísimo entonces tenemos nosotros que volver al hábito de la lectura porque,

Porque nos hace concentrarnos mucho mejor y cuando tú te concentras y estás enriqueciendo también tu léxico estás haciendo que tu cerebro genere también unas nuevas neuronas neurogénesis algunos dicen que no sucede otros que sí,

Yo digo que sí y yo me la creo y lo que creo lo creo así es que ya está punto pelota o sea no me puede decir el neurogenetista tampoco que no o el neurocientífico si yo me lo creo yo lo hago esa es la versión que me han dado también y a raíz de eso generas nuevas neuronas te evitas males como el alzheimer,

El parkinson y todo esto que la gente dice es que le dio alzheimer,

Le dio o sea le dio como si el alzheimer estuviera de verdad,

Si fuera un ente,

Un monstruo de halloween buscando a ver a quién le doy,

En quién me clavo,

No,

Tú maestro,

Tú maestra si no tienes el hábito de generarte léxico,

Riqueza de léxico,

Riqueza de vocabulario,

Aprender nuevas cosas,

Nuevas palabras,

Leer,

Leer y aplicar y generar nuevas experiencias te va a dar parkinson,

Te va a dar alzheimer aunque no tengas historial,

Joder,

Tu cerebro está para hacerlo funcionar es un músculo también ok,

Esto es importantísimo porque,

Porque te va a generar también si tú escuchas una palabra que jamás habías escuchado pero que la leíste en algún libro y la escuchas a lo mejor de tu cliente genera conexión,

Sabes por qué?

Porque yo le he preguntado a la gente hay esa palabra me encantó esa palabra que dijiste,

Qué quiere decir esta palabra?

Creo que la leí en alguna parte,

Ah pues quiere decir tal o cual,

Me encanta esta palabra y pum me hago ácido esa palabra y genero conexión con esa persona,

Me compran,

Me compran,

Punto pelota,

Generé conexión y estoy entonces aparte de generando conexión,

Qué crees que estoy haciendo?

Enriqueciendo mi cerebro,

Mejorando mi léxico,

Generándome un cerebro más sano no me va a dar parkinson,

Voy a estar súper sano a los 90,

A los 100,

Súper sano,

Lúcido,

Excelso,

Es una buena clave para que nosotros comencemos también a establecer una comunicación en todo contexto,

De aquí si estás con amigos compañeros de trabajo,

Compañeros de tu empresa,

De tu negocio,

De tu de la fábrica,

Lo que sea,

Les puedes enriquecer a sobremanera si tú lees,

Es algo muy importante esta clave,

Enseguida vamos con lo que viene y a ver la clave de inspirar confianza,

Que está bien ligada a la anterior generamos confianza nosotros al ser súper transparentes,

Al ser súper claros y al también ser súper honestos,

Me mencionó ese cliente y yo no le doy el avión como decimos en México,

No?

No me voy con el rollo de así,

Sí,

Es cierto sí y no sé ni,

No tengo ni puta idea de qué está hablando,

Ok?

Sino por el contrario soy honesto y transparente digo esa palabra que dijiste que quiere decir,

No te la entendí,

Sí?

Es una palabra nueva que no entiendo,

Qué quiere decir esto?

Me la explica,

Genero conexión,

Le inspiro confianza,

Por qué?

Porque si yo le miento y si me voy en la ola de escuchar la palabra y reírme sin entenderla,

Ok?

Eso qué te da,

Qué te da a entender con una persona desconocida?

Este nada más quiere venderme,

Este nada más está interesado en que yo pues le compre el producto o esto no sé,

Solamente quiere como que caerme bien chicas,

Y a raíz de eso pues que yo le compre,

No generas confianza,

Esto es importantísimo que inspiremos siempre confianza pero lo logramos a través de la transparencia,

A través de nosotros ser ni más ni menos que personas que aplicamos lo que aprendemos,

Leemos todo lo que tenemos que leer aunque te aburras en un principio,

La gente por ejemplo todavía de mi generación de los 70s que nos enseñaron a leer y que nos daban libros impresos en primaria o secundaria y todavía,

Leaselo,

Y que en la prepa todavía era,

Leas este libro y mañana lo vamos a discutir,

Lease tal,

Uff,

Nos inspiraron de verdad para generar nosotros este hábito de lectura y a partir de ahí pues tener también tema de conversación,

Si tú eres una persona que está en interacción con otras personas para tu producto,

Que mejor que estar instruido y cultivado,

Que mejor que generar confianza también de esa manera,

Que mejor que si esa persona me expone un problema y yo le digo sabes que yo acabo de leer un libro al respecto de lo que dices y creo que también podría interesarte y servirte y eres transparente,

Puedes decir yo no lo he aplicado en absoluto,

Todavía no porque no lo entiendo al 100% vale,

Pero te lo recomiendo lo que he aplicado o tan solo ese concepto que yo leí en tal párrafo y tal me ha cambiado la vida,

Te puede servir y ahí estás inspirando también confianza en ti,

Pero por qué?

No porque tú le quieres caer bien,

No porque tú le quieres simple y sencillamente dar cuerdita a su ego de que ay mira cuánto me ama,

No,

Sino porque eres de verdad transparente,

Esto tiene que ver si ustedes se fijan estos 2,

3 puntos recientes tienen que ver con tu transparencia,

Con tu ser auténtico,

No con copywriting,

No con palabras muy específicas,

Si digamos por ser ahorita el autor del metalinguaje esperabas que te diera claves de palabras que tienes que manejar,

No vayanse para el copywriting ahí,

Eso ya es influencia psico emocional y nos tienen bien identificados,

Pero nos ven como borregos,

Eso es el tema con el copywriting,

Nos ven como borreguitos que hacemos caso subconscientemente e inconscientemente a todas las estrategias de marketing que pueda haber,

Yo voy en pro de un marketing,

De un marketing muy consciente y muy identificado,

No con lo humano sino con la interacción de verdad transparente entre nosotros,

Es así de sencillo,

Eso es lo mejor que yo puedo decir que quienes manejan ese tipo de marketing en sus mensajes y aparte de todo en su interacción con su clientela o su potencial clientela,

Es lo que te va a generar no la venta,

Una venta no es nada para mí es una relación de compra-venta y de amigos,

Amigos que me compran mis productos,

Mis servicios que les sirven a ellos para toda la vida,

Es así de sencillo,

Pero para eso pues bueno necesito inspirar también confianza,

Yo me he equivocado en este rubro también,

Me he equivocado,

Pero es válido también corregir,

Una vez si te has equivocado y no te tuvieron confianza para tal o cual cosa,

Si en mis cursos de masaje tailandés a veces no les he entregado el diploma a tiempo,

Pero no por cuestiones mías sino porque no me ha llegado a tiempo de Tailandia o no me ha llegado o me lo atoraron en aduanas el año pasado y no llegó a tiempo cuando yo los tenía que entregar,

Pero al final de cuentas es mira sucedió este problema,

Planto mi cara al frente y me responsabilizo,

Fue mi responsabilidad,

Pero esto es lo que sucedió,

Te lo explico,

Ahí retomo una relación de confianza al decir y al ser transparente con lo que sucedió y plantar cara,

Es importantísimo también,

Si te equivocas planta la cara al frente,

Irresponsable,

Totalmente responsablemente,

Es así de sencillo vale,

Porque eso genera confianza,

Aun cuando te equivoques recuerda eso,

Con un cliente o en alguno de tus servicios planta cara y responsabilízate,

Te va a generar una confianza enorme y entablarás comunicación de verdad,

Si tú solamente te justificas,

Ay es que no fui yo,

No fue mi culpa,

No tal,

Si?

En este caso de los diplomas que les digo es ok hay una situación con aduanas,

Pero yo me comprometí a tal fecha,

Yo planto cara por la fecha y ahí me responsabilizo,

Si está por el momento,

Por el momento,

Como que en ese alcance allá afuera,

Pero para eso tengo la energía que aplicar,

Chicas es mi responsabilidad,

Si se atoró en aduanas,

Qué es lo que hay en mí que anda atorado,

Volvemos al metalinguaje ves,

Todo el tiempo es mi responsabilidad,

No le dejo el tema de las aduanas,

Por eso planto cara,

Chicas podemos justificarnos por mil y un razones aparentes que son de afuera,

No generarás confianza con eso toma la responsabilidad total de lo que sucede y así en metalinguaje comenzarás también a inspirar confianza en el universo,

El universo es así y aquí entramos a tema energético un poquito vale,

Pero porque me fascina,

Si el universo es así,

Si tú le generas esta confianza al universo,

El universo te va a dar más responsabilidades en este mundo,

Si?

Y es importantísimo,

A más responsabilidades muchos más beneficios en todo contexto,

Es así de sencillo entonces esto de inspirar confianza es una clave imprescindible,

La siguiente la clave también de tu movimiento corporal,

Si?

Tu postura,

Cuando digo plantar cara me refiero también a tu postura corporal cuando estás vendiendo tu producto,

Cuando estás en interacción con tus compañeros de trabajo,

Cuando quieres que ese compañero o compañera te ayude en tal o cual tarea,

Qué postura pones,

Qué tipo de movimiento corporal estás teniendo,

Si?

Si tienes los brazos cruzados ante alguien que te está hablando o un cliente que te está comentando sobre su interés en la vida o lo que sea,

Sobre alguna problemática y tú estás así,

Así,

A ver a qué hora me compran,

Ok?

Entonces también no estás entablando una comunicación eficaz,

Tu movimiento siempre tiene que ser de contacto,

Para mí la clave del masaje que aprendí,

Estas técnicas de masaje a nivel ya profesional que aprendí para mí han sido imprescindibles cuando he dado por ejemplo yo mis presenciales o mis retiros o todos mis cursos que han sido presenciales y son presenciales siempre mi comunicación es táctil,

Yo tengo que tocarte si es que puedo tocarte,

A veces que no puedo tocarlos a todos porque son muchos,

Si?

Como en el congreso este de médicos pues bueno con algunos hice esa conexión para que sintieran también la energía,

Sintieran energía en todo contexto,

Pero a lo que voy es que tu movimiento tiene mucho que ver,

Si tú estás de frente esto se le llama espejear también,

No?

En tanto en pnl te vuelves como un reflejo del otro para que el otro comienza a generar comienza a generar en su cerebro como un símile,

Ok?

O asimilarse a sí mismo en ti,

Pero tu movimiento es clave,

Tu postura del cuerpo es clave para que se haga esa conexión y se establezca esta comunicación,

Es importantísimo,

Tu clave del movimiento,

Te vas a despedir,

Te vas a despedir de esta persona,

Ahora por ejemplo que vienen clientes de mi mujer aquí a centro noat para su tratamiento cosmetológico de cuidado de la piel y todo esto,

Hay personas que vienen todavía con el con el miedo de la contingencia del susodicho,

Del virus y nos preguntan,

Abrazan,

Tocan o no tocan?

Es algo bien interesante y nosotros pues,

Ven para acá,

De que estás hablando?

Si nos volvemos como tipo español y si,

Jodete,

Que estás hablando tú?

Vente y dame un abrazo,

Que te pasa?

Que el abrazo,

Si?

Santifica el cerebro también,

O sea,

El contacto físico,

Si tú te despides de tu cliente potencial,

Aunque no lo conozcas,

Te despides con un buen saludo de manos,

Un buen saludo de manos y aparte de todo le tomas del codo,

Eso es una clave importante de comunicación corporal,

Tomas de la mano y lo tomas del codo y al final como una palmadita en el hombro y si puede ser un abrazo,

Un buen abrazo bien dado,

Ya te generaste un cliente potencial que va a regresar tan sólo por el abrazo y te va a comprar,

Te va a comprar el producto,

Es así de sencillo tu contacto,

Tu movimiento corporal siempre,

Siempre define la venta,

Define,

Estamos hablando en el contexto también de empresas,

De productos,

De ventas,

Vale?

Pero define también tu relación con la persona,

Si yo estoy,

Si tú me estás hablando y yo estoy,

Yo como vendedor de la tienda o lo que sea,

Yo estoy volteando para un lado y para el otro y si,

De repente volteo contigo y en seguida volteo otra vez para allá,

Qué historia te estoy contando a ti?

Te estoy contando la historia de que no te estoy haciendo caso,

De que me importa un bledo lo que me estás diciendo,

Checas?

No genero comunicación,

No genero conexión,

El movimiento corporal siempre implica el que tú estés súper atento a esa persona,

Qué decimos?

Es estar pero como con los caballos,

Si?

Con estos instrumentos aquí al frente,

Sus ojeras y pues a través de eso,

Pues bueno poner toda tu atención en esa persona,

Centrar,

Todo el mundo desaparece y esa persona lo sentirá,

A raíz de eso entablas comunicación,

Estamos hablando de comunicación eficaz,

Verdad?

En la empresa y no solamente con tu cliente,

Con tu compañero de trabajo,

Con tu compañera de trabajo,

Si tú entablas este tipo de comunicación con todo tu cuerpo,

Todo tu ser,

Tu atención entera en esa persona ya estás hablando de un nivel pero súper humano de comunicación con ellos imprescindible,

Generarás confianza en ellos,

Si?

Esto es muy importante aparte de todo,

Generas confianza y te vuelves como también un haz de luz,

Si?

En ese lugar ahora entonces,

Venimos a esta sexta clave que es una clave que generalmente muchos no,

A lo mejor no entienden,

Muchos empresarios,

Muchos trabajadores empleados no entienden lo importante que es meditar,

Lo importante que es prestar atención a esta técnica y a este arte sobre todo traído de la India,

Si?

En cuestión de la meditación,

De la India de Egipto,

De Sumeria,

De Urantia,

O sea de mundos muy antiguos,

Si?

Civilizaciones muy antiguas que a través de la meditación conectaban,

Conectaban el todo con ellos,

El todo con ellos,

Si?

Cuando nosotros comenzamos una práctica de meditación que es centrar tu mente,

Que es sentirte aquí y ahora en este presente,

En este momento presente e imaginarte el futuro a lo mejor en presente o simple y sencillamente adoptar todo lo que está sucediendo a tu alrededor que te remite al momento presente es impresionante el cambio que va a suceder en tu mente y tu cerebro sobre todo en tus funciones también corporales,

En tu fisiología,

En tu fisonomía,

Etcétera,

Etcétera,

La clave de meditar es llevarte una vez más hacia ti mismo pero diferente o sea transformar el tú mismo hacia algo diferente y generar esa conexión con esa persona que está al frente tuyo o con todas las personas que están ahí al frente tuyo,

Es importantísimo yo les doy esta también esta tarea para que comiencen a hacer práctica de meditación comiencen a meterse en esta plataforma para mí fue un descubrimiento muy fuerte tanto en la meditación entender lo que era por mis maestros asiáticos,

Si?

De Nepal,

De la India,

De Singapur sobre todo,

Bueno y de Tailandia también para entender qué era porque hay muchas versiones hay muchas personas que te dicen es que la meditación es tal o cual cosa y a mí la que más la que más me gustó es cuando me guardaron silencio o sea ¿qué es la meditación?

Y el maestro se quedó callado me dijo eso es,

O sea ¿para qué quieres saber?

Me dijo,

O sea ¿para qué quieres definir?

¿para qué quieres restringir el todo que es infinito y limitado?

Si?

Y hay billones,

Trillones de posibilidades de lo que podría ser ¿para qué quieres enclaustrar a la meditación con incienso con música específico con un supuesto silencio que debe haber en tu práctica?

¿qué tal si llora tu bebé?

¿qué tal si allá afuera pasa un coche?

¿ya te distrajo de tu meditación?

Entonces no estás meditando mi hermano,

Así de sencillo,

Entonces la clave de meditar,

Si?

Es imprescindible para centrarnos en el presente y adoptar todo lo que me está sucediendo alrededor,

Si?

Y adoptarlo y tenerlo yo aquí presente dentro de mí,

Dentro de mi mente,

Mi experiencia psicoemocional sensorial,

Si?

Y mi cerebro,

A partir de ahí entonces yo puedo generar y entablar un tipo de comunicación totalmente diferente,

Meditar también es abstraer tus sentidos,

Ok?

Y cuando abstraemos los sentidos concentramos nuestro enfoque concentramos en otro tipo de pensamientos nuestra mente,

Vale?

Es importantísimo cuando nos abstraemos de los problemas,

Si?

Dentro de la meditación encontramos las soluciones,

Dentro de la práctica del meditar es siempre,

Siempre 100% probable que encuentres la solución,

Pero tenemos que encontrar ese punto en el cual guardamos silencio,

Por eso me decía alguien,

Un maestro también me decía por eso Dios te dio dos orejas,

Dos oídos y una sola boca porque es más importante escuchar,

Es más importante,

Si?

Guardar silencio que hablar,

Ok?

Entonces esta es una clave de comunicación eficaz,

Tú después de meditar al siguiente día tú tendrás un halo diferente de luz,

De energía con tus compañeros,

Con la vida,

Con la gente,

Si?

Es imprescindible nosotros que volvamos a estas herramientas antiquísimas que hoy por hoy son mucho más necesarias que antes,

Mucho,

Mucho más necesarias que antes en otro tiempo,

Ok?

Hoy por hoy cuando estamos tan infoxicados como le llaman ahora,

Infoxicados o sea hay uff más de 2.

000 canales de televisión en gringolandia o sea más de 2.

000,

Te das cuenta de eso?

Más de 2.

000 canales en tus paquetes de entretenimiento y ay mira cómprate tu paquete,

Qué lindo,

Si?

Gastar tu dinero en más de 2.

000 canales de infoxicación,

Es impresionante tenemos que volver a lo más natural de nuestra existencia que es ir hacia adentro antes que hacia afuera,

Recordemos esto ahí entablarás una comunicación la más,

La más imprescindible de todas que es con tu padre el universo,

Con tu padre la energía,

Con tu padre la imaginación,

Es lo más impresionante,

Lo más importante a raíz de eso entonces podemos nosotros tener una mejor interacción con el mundo,

Con el mundo entero,

Con el resto del mundo,

Dentro de mi mundo normal yo puedo ver un montón de problemas que tengo en mi negocio,

Que tengo en mi empresa,

Pero si yo me abstraigo de eso y me voy a meditar entonces a raíz de eso aplico,

Aplico mi enfoque,

Mi metafísica mi atención hacia aquello que yo deseo en realidad en lugar de lo que no deseo yo cambié ya mi mundo cuando medité,

Yo lo cambié y regreso con el mundo ya cambiado es así de sencillo pero mucha gente quiere encontrar las soluciones afuera tenemos que volver a herramientas antiguas las más antiguas para llevar a nuestro negocio al éxito tras éxito tras éxito imprescindible y la comunicación obviamente si tú cada uno de ustedes si no se comunica con sus clientes si no se comunica con proveedores si no se comunica con todos los que nos tenemos que comunicar para obtener lo que necesitamos para vender,

Si?

Entonces pues estamos en un grave problema porque no resolvemos problemas de los demás