Социальный Капитал: Как он Формирует Нашу Жизнь, Дарит Ощущение Счастья и Предсказывает Будущее

Проректор бизнес-школы Светлана Миронюк рассказывает об основных аспектах, связанных с социальным капиталом. Насколько социальный капитал важен для нас (согласно исследованиям, люди с высоким социальным капиталом счастливее, а их жизненный сценарий эффективнее), как социальный капитал предсказывает будущее, что с ним происходит в пандемию, что мешает развитию социального капитала, и как наша жизнь может кардинально измениться, если мы пересмотрим свое отношение к социальном капиталу.

Transcript

Я хочу начать со слов Нобелевского Луэта и одного из таких великих экономистов Чикагской экономической школы, Которую я в том числе заканчивала, Это Гэри Беккер, Что люди на самом деле это та вещь, Которая вызывает самую большую и самую сильную зависимость на планете. Мы очень сильно зависим от других людей и от того, Как они к нам относятся, И от того, Как мы относимся к ним. Мы привыкли воспринимать себя как индивидуумов, Мы привыкли думать о своих самооценных, Думать о своей идентификации и думать о своей ценности применительно к своему «я». Но очень важно в сегодняшнем мире понимать, Что «я» — это не просто индивидуальность, «я» — это не просто личность, А «я» как личность, Моя идентификация, Моя ценность формируется через систему отношений моих с другими людьми. И если мы, Каждый из нас, Вы, Уважаемые слушатели, Подумаете о себе как об экосистеме, Вы поймёте, Что со временем, Который вы прожили, С вашими годами жизни, Вокруг вас набирались люди с самыми разными ролями. Я попробовала эти роли вокруг себя сгруппировать. Часть из этих ролей — это близкие, Устойчивые, Поддерживающие, Доверительные связи. Мы называем эти связи сильными. Часть из этих ролей — это роли людей, Которые появлялись в нашей жизни, Исчезали, Что-то играли какую-то роль, Кто-то оставался, Кто-то из этих ролей уходил. Важно понимать, Что то, Как мы видим себя в системе отношений с другими людьми — это своего рода рисунок на ладони или карта. Но мне больше нравится сравнение рисунок на ладони. Вот когда-то хироманты по ладони, По линиям на ладони предсказывали, Говорили, Что было в вашей жизни, И предсказывали, А что вас впереди ожидает. Вот удивительное дело, Но большое количество современных исследований нам говорит о том, Что то, Какая экосистема человеческих отношений сложилась вокруг нас, Профессиональных, Ценностных, Личных, Общественных и так далее, Сегодня нам довольно достоверно говорит о том, Какой жизненный сценарий мы прожили, Каких компетенций, Какого опыта мы набрались и как этот опыт можем использовать дальше. И обладает с высокой степенью чертами некой предсказательности, Способности предиктить, Предвидеть наши следующие сценарии развития. Нетворкинг — это широта и в некоторой степени поверхностность. В русской коннотации этого слова, Не только, Я думаю, С русским языком так, Мариса Кинг, Профессор университета ЕЛИ, Которая написала фантастически интересную книжку про социальные отношения, Которая называется «Социальная химия», Тоже большой сторонник того, Что, Говоря о нетворках, Мы говорим о кругах общения людей вокруг нас, О глубине отношений, Повторяющихся в сценариях, Когда мы говорим о том, Что нам надо научиться нетворкиться, Или научиться общаться с другими людьми, Научиться выстраивать нетворк. В этом слове может быть и искусственная коннотация, Неаутентичная, Неорганично присущая нам. И мы точно понимаем, Что надо знать небольшое количество людей, А нужно иметь с важными в нашей жизни людьми, Важными для нашего развития людьми, Качественные, Глубокие системные отношения. И если это отношения, То любые отношения требуют, Чтобы мы в них инвестировали. Когда мы говорим о социальном капитале, Мы говорим о том, Что это ценностная характеристика, И о ней можно говорить ну просто совершенно в терминологии экономических, В экономической терминологии. Свой социальный капитал мы можем наращивать, И мы будем с вами на том же курсе FLOW и на многих других программах школы Сколково говорить о том, Как правильно, Органично, Неискусственно, Неистощающе наращивать свой социальный капитал, Как знакомиться с другими людьми, Как вовлекаться в орбиту отношений. Этот капитал можно тратить, Можно обращаться с разными просьбами, Идеями или проектами к другим людям и в каком-то степени этот свой капитал растрачивать для того, Чтобы его пополнять. С этим капиталом можно действовать и в интересах третьих лиц, Сказали бы экономисты. Мы можем давать в долг свой социальный капитал, Ну, Например, Кто-то просит нас прорекомендовать его нужному инвестору или какому-нибудь важному профессиональному, Профессиональному известному человеку, И мы, Представляя нашего товарища или нашего знакомого, Таким образом в определенной степени даем в долг наш социальный капитал. Но мы можем этот социальный капитал и заимствовать, Я расскажу об этом чуть-чуть позже. Я и Кристина Аллоян, Когда мы будем говорить о менторстве. Ну и, Наконец, Мы можем делать вечерние инвестиции, Мы можем делать встречи или знакомства с людьми, Совершенно не связанные с нами ни профессиональным, Ни ценностным кругом общения. Из этих венчурных подходов к нашему социальному капиталу, Кто знает, Иногда могут вырастать интересные сценарии. Зачем нам нужен социальный капитал? Ну, Прежде всего, Наши отношения, То, Как мы, Вот эту экосистему, Мы, Как мы, Вся экосистему вокруг себя строим, Определяет, Как быстро и эффективно ездят вокруг нас социальные лифты. О социальных лифтах часто говорим, Говорим, Что в нашей стране эти социальные лифты часто притормаживают или едут не очень эффективно. Ну вот глубокие отношения, То есть связь в профессиональных кругах не только по своей иерархической лестнице, Но и глубокие отношения в профессиональном сообществе, В профессиональных общественных объединениях дает нам ускорение тех социальных лифтов, Которые передвигают нас по корпоративной лестнице. На что еще влияет социальный капитал? На наше мировоззрение. Абрахам Маслов в 66 году примерно не только рассказал про пирамиду, Которую мы везде активно используем, Но и сказал блестящую фразу, Отражающую роль социального капитала, Разнообразного социального капитала в нашей жизни. Для человека с молотком все похоже на гвоздь. Если мы общаемся в очень узкой, В очень гомогенной группе, Это очень сильно влияет на наше мировоззрение. Чем более гетерогенные круги общения вокруг нас, Тем более мировоззренчески широкими подходами мы отличаемся от других людей. Что еще? Ну вот счастье, Люди с более высоким социальным капиталом доказательно, И тому есть огромное количество подтверждений и исследований, Более счастливые. И это счастье почти впрямую, В разной степени коррелирует с частотой общения с теми, Кого мы называем своими друзьями или близким кругом. Напомню также про гарвардский эксперимент, Самый долгий в истории человечества, Больше 70 лет. В течение одного поколения от школы до, Простите, До последних минут социологи отслеживали, Как люди определяют свое счастье на разных этапах жизни и с чем это ощущение счастья коррелирует. И коррелирует оно только с одним, С близкими отношениями с людьми, Которые нас поддерживают, Друзья, Соратники, Единомышленники, Семья и глубиной тех отношений, Которые мы сами принесли через всю жизнь. Еще влияет разнообразный социальный капитал, Разнообразный нетворк, Разнообразный круг общения вокруг нас на инновации. И здесь я вспомню про социолога и психолога-исследователя Алекса Пентлэнда, Который написал труд под названием «Социальная физика», В котором изучил инновационность разных компаний и команд и вывел следующую закономерность, Что чем более гетерогенная, Чем более разнообразная группа людей с разным опытом, Разным бэкграундом и разным профессиональным сценарием, Тем больше инновационность, Присущая таким командам. Чем более гомогенной, То есть схожей между собой, То есть более единообразные люди, Состоящие в команде, Тем меньше ожиданий инновации у нас может быть в их отношениях. Сатья Наделла, Глава Microsoft в этой весной или летом, По-моему, В самом начале пандемии, Сформулировал следующую вещь, Что очень сильно влияет на наши ощущения, На нашу результативность и креативность деятельности, Отсутствие вот этих самых простых разговоров у кулера. Известное понятие, Что люди случайно сталкиваются у кулера или в кафешке, Или в столовой, Начинают между собой разговаривать рандомно, И вдруг у них рождается обмен идеями, Мыслями, И из этого могут вырастать самые интересные проекты. Вот Сатья Наделла где-то в середине пандемии примерно в одном из интервью сказал, Что мы сжигаем сейчас свой социальный капитал. Мне очень нравится эта формулировка. Он не просто сказал, А многие исследователи к этому еще как-то отнеслись и сделали некоторые наблюдения, И они показали такой тревожный звонок, Такая тревожная вещь, Что за год пандемии, За 2020 год, Социальный капитал наш, Прежде всего наши слабые связи, То есть наша периферия наших отношений, Наши знакомые, Приятели, Дальние товарищи, С которыми мы вступаем в случайные отношения, Но эти случайные отношения строят вот эту самую слабую, Слабые связи нашего социального капитала, Что мы очень сильно их теряем. По оценкам социологов американских за год пандемии мы потеряли примерно от 17 до 20 процентов своего социального капитала. Кто-то больше, Кто вел более замкнутую жизнь, Кто-то меньше, Но вот это с нами произошло, И этот смешной мем, Который бродит в интернете, Он на самом деле очень и очень тревожный, Потому что на самом деле отражает то ощущение сжатия социального капитала, Которое происходит вокруг каждого из нас. Я выбрала из опроса, Который все вы или многие из вас проходили перед тем, Как прийти на эту сессию, Две цифры. Примерно 30 процентов из вас сказали, Что заинтересованные в основном или в большей степени в своих близких друзьях и в этом году в основном занимались поддержкой этих отношений. И еще 93 процента из вас в опросе, И это очень большая цифра, Сказали, Что очень бы хотели познакомиться с другими людьми, Отличными от себя, Отличными от таких, Как ваше близкое окружение или вы сами. Вот эти две цифры для меня – это такой сигнал того, Что наш социальный капитал убывает, Мы это чувствуем, Но, Может быть, До конца не осознаем еще сегодня. А вот это желание познакомиться с другими людьми, 93 процента о котором говорят, Это такой набат или такой звонок, В который мы звоним, Чтобы сказать, Мне мало, Мне душно, Мне тесно в тех кругах общения, Которые сегодня есть у меня, Мне хочется воздуха и развития, И этот воздух и развитие я хочу искать, А как я могу это сделать? У меня есть для вас несколько новостей. Плохая новость состоит в том, Что мы, Как правило, Строим отношения по одной и той же модели. И это не просто наблюдение, Это множество научных исследований. Один из моих учителей, Он Барт из Чикагской школы, У него есть целое большое серьезное исследование по моделям нашего поведения. Так вот менеджеры, Допустим, В компаниях и корпорациях, Переходя из компании в компанию, Строят свои команды примерно по одной и той же модели. Кто-то приводит с собой одну и ту же команду, Кто-то строит эту команду из людей, Которые встретил в новой компании, Кто-то делает какие-то гибридные форматы. Но что важно понимать, Что вот эта модель, Этот паттерн складывания социальных связей вокруг себя, Он нам присущ изначально. Возможно, Он формируется в песочнице, Возможно, Он формируется детским общением или семейным общением, Нам это с вами не важно, Но важно понимать, Что эти сценарии довольно устойчивы. И вот как мы привыкли единожды эти отношения строить, Так мы их и строим на протяжении всей жизни. Исследователи выделяют три основные паттерна, Три основные сценария, Как мы строим отношения. Я предлагаю вам посмотреть на эти сценарии, Я коротко о них расскажу, А вы подумайте, Каждый из вас подумает, По какому сценарию действуете вы. Первый – это сценарий замкнутого мира. Это такие очень группы вокруг одного или нескольких лидеров, В которых все всех знают, Все со всеми знакомы, Все друг с другом очень часто и плотно общаются. Поэтому я, Например, Назвала эту систему «Замкнутый мир», У Рональда Барда она называется «Клика» и так далее. Не важно, Какое название мы имеем, Но это такие очень гомогенные, Очень плотные, Устойчивые группы, Повторю, В которых все все знают и все друг с другом общаются. Плюсы таких групп, Такой формы построения связи с другими людьми очевидны. В них огромный уровень доверия, В них большой уровень взаимной поддержки, В них прекрасный общий язык, Все друг друга понимают так, Как хотелось бы автору какой-то идеи и поддерживают друг друга. Минусы таких групп тоже, Конечно, Совершенно очевидны. Новые идеи, Новые люди, Революционные сценарии проникают в такие группы очень тяжело, Если проникают вообще. Ну и еще одно отягчающее обстоятельство такой группы, Мы называем его «Группсинг», Это когда в силу комфортности общения друг с другом, Мы так любим друг друга и так важны друг для друга, Критическая точка зрения или критическое мнение может и не быть услышным, А даже и не быть произнесено, Для того чтобы не нарушить эту теплоту доверия и доверительность отношений. Второй сценарий построения отношений, Который мы повторяем из раза в раз, Это сценарий «Я соединяю». Я его назвала так. У некоторых исследователей он называется, Например, «брокер», У Барта он называется, Например, «мост». Смысл здесь абсолютно ясен. Это люди, Которые соединяют разные группы других людей. Они, Может быть, Сами не являются большими специалистами в балете и в поведенческой экономике, Но соединяя между собой экономистов и балетную труппу Большого театра, Из-за этого может вырастать какой-нибудь интересный разговор, Сценарий или проект. Плюс такого типа отношений состоит в большом разнообразии этих самых контактов и миров, Которые крутятся вокруг человека, Живущего по принципу брокера или соединяющего людей по принципу брокера. Минус — это некоторая поверхностность. Ты не специалист ни в чем, Может быть, Глубоко, Но ты знаешь всего понемножку и поэтому помогаешь находить общий язык людям из разных до профессиональных кругов. Ну, Например, Вот этот вот паттерн «я соединяю», Как оказалось, Присущ мне. Пока я об этих паттернах не знала, Я, Конечно же, Не задумывалась о том, Какой тип социальных связей я строю вокруг себя или каким паттерном, Каким сценарием я действую. Ну и, Наконец, Третий вариант людей, Я назвала его мультипликатором, Мариса Кинг называет его экспоненциалистами. Это люди, Которые знают всех. Их знают все, Они тоже знают всех. И отношения с такими людьми позволяют очень быстро добраться до любого человека, Который вам нужен в профессиональном сообществе или во внешнем мире. Ну, Таким людям я бы отнесла, Например, Известного блогера Полину Киценко. Достаточно, Чтобы она написала один пост, И к вам в Инстаграм или в Фейсбук придут тысячи и тысячи людей просто потому, Что Полина об этом написала. Это такой эффект мультиплицирования. Все, Что я беру, Я к этому добавляю определенного качества. Ну, Таким же свойством, Допустим, Обладает политик или предприниматель Анатолий Чубайс. К этому всему он соприкасается, К этому всему добавляются определенные ценности, Емкости или узнаваемости. Подумайте о том, Какие группы людей, Какие сценарии поведения с людьми вокруг вас сформируются, Как вы это устроите. Светлана, А можно я короткий задам вопрос? Получается, Что отраслевые сообщества, Когда они образуются, Это скорее про то, Что замкнутый круг, Когда люди, Например, Все время делают эти клубы по своим профессиям, Да? Вот говорят, Ой, Я в своем СИФО-клубе и так далее, Да? Я сейчас это покажу. Хорошо. Не говоря о жертве закрытых отношений и профессионального сообщества, Мы называем его эффект КАЛИИ, Когда мы застреваем в одной и той же профессиональной парадигме. И нам в ней комфортно и хорошо, Потому что нас знают и мы знаем. Но сейчас хочу два слова сказать о том, Как мы расстаемся с людьми. Это тоже очень показательная вещь. Некоторые расстаются таким образом, Знаете, Как ежик по лесу бежит, Там грибок наколол, Там листик, Там яблочко. Где не работал, Со всеми познакомился, Эти отношения сохранил. Это очень важно. Не визитки сохранил, А сохранил отношения, Поддерживал на каких-то дальних подступах, В каких-то дальних форматах общения. А потом в нужный момент оказалось, Что ты и из этой индустрии знаешь человека, И из другой, И из третьей. Это такой вот как бы элемент собирания. То есть мы переходим из компании в компанию, Но перетаскиваем кусочки социального капитала, Благодаря нашему опыту из одного своего сценария в другой. Ну это, Например, Мой сценарий, Я абсолютный ежик-собиратель. Есть другой вариант прекращения отношений с людьми. Это когда происходит полное обнуление, Такое перекати поле. Вот был в компании, Был Сбербанк, Ушел из Сбербанка, Вычеркнул всех из Сбербанка, Пришел в Альфа-банк, Поработал три года в Альфе, Со всеми поброщался, Расстался и перешел работать вообще в другую пивную индустрию. И в ней формирует третье отношение. Ну у этого сценария тоже есть свои плюсы и есть свои минусы. И третий сценарий – залепание. Это когда мы залепаем в определенной профессиональной или отношенческой колье, И вот в этой колье находимся очень долго. Ресурс времени и эмоций, Эмпатии, Которые мы можем тратить на отношения с людьми, Ограничен. Мы не можем глубоко дружить с двумя тысячами. Мы можем по установкам, По расчетам социолога Донбара, Например, Дружить максимум со ста людьми. И то это очень большая работа – 100-150 человек. Поэтому если мы залепаем в какой-то одной зоне наших отношений в профессиональном сегменте, Мы теряем возможность строить эти отношения в другом. Что мешает нам увеличивать свой социальный капитал? Ну мешает нам, Конечно, Возраст. Я имею в виду та тенденция, Что основной социальный капитал формируется до 25-30 лет, И большое количество исследований это показывает, А дальше мы уже этот капитал растрачиваем. У нас не прибавляется или почти не прибавляется серьезно глубоких отношений в более старшем возрасте, Если только мы об этом не задумались, Не осознали и не осознанно не начинаем такие отношения искать, Находить, Получать или строить. И очень важно поддерживать и не терять их. И замкнутость групп, В которых мы находимся, Ну мы об этом говорили, Она в том числе приводит к тому, Что мы новым социальным капиталом не прирастаем. А если мы не прирастаем новым и не диверсифицируем его, То это влияет на то, Как эффективно мы движемся по жизненному сценарию. Социальный капитал, К сожалению, Убывает с возрастом, И наша способность заходить в новые группы людей, Быть в этих группах людей ценными, То есть осознавать свою ценность и уметь рассказать об этой ценности другим людям, Это все с возрастом нам делать с одной стороны тяжелее, С другой стороны с возрастом приходит больше осознанности в том, Что, Друзья, Это необходимо делать. И даже если мы интроверты или экстраверты, Даже если мы не очень приспособлены к тому, Как строить свой социальный капитал, Этому, Правда, Можно научиться. И определенную свою неуверенность в этих вопросах тоже можно побороть. Эффект профессиональной калии. Я на себе, На своих кругах общения хотела… это мое резюме, Моя творческая биография, И в ней четко, Совершенно видно два сценария. Один – долголетние, Десятилетние, Примерно, Интервалы работы в разных компаниях, А вот где-то, Когда мне было ближе к 50-ти, Со мной случился прорыв, И я начала учиться. И благодаря большому количеству учеб, Вот, Сложившимся у моей жизни в интервале от 40 до 50 лет, Я… или от 45 до 50, Я набрала тот новый социальный капитал, Который помог мне двигаться дальше. Вот мой мир до 45 лет весь был внутри медиа. Он сложился внутри медиа, Я общалась в этом профессиональной калие, В этом профессиональном кругу. В мой медийный мир забегали люди из корпоративного мира, Из благотворительности или образования, Но эти отношения были дальними и случайными. Когда медийная часть моей карьеры закончилась, Я вдруг поняла, Что не понимаю, Куда мне двигаться, Потому что я никого не знаю, Кроме этого медийного мира. И вот учеба, Перемешивание с самыми разными людьми помогло мне перейти от, Как я это назвала, Моноиндустриального сценария. Вся моя жизнь, 25 лет работы прошло в одной и той же индустрии. Я там знаю каждую собаку, Но когда я решила менять свою профессиональную карьеру, Мне не было кого опереться, Не за кого было зацепиться в других мирах, В образовании, В искусстве, В финансах, В банкинге или в благотворительности, Чтобы начать свое движение. Мой мир общения, Мои круги общения сегодня мультииндустриальные. Сегодня они не базируются внутри одной индустрии. Образование, В котором я нахожусь, Консалтинг, В котором я частично работаю, Медиа, С которыми я взаимодействую. Сегодня я диверсифицировала свой социальный капитал, Я разложила его в разные индустрии, Я общаюсь осознанно с людьми из самых разных групп. И эта конструкция, Если я захочу завтра поменять свою жизнь профессиональную, Она гораздо больше возможностей передо мной открывает.

Reviews

Про диверсификаыию социального капитала было очень полезно узнать!

Вау!